Définition de l'infogérance (article du net) 

Equivalents ou assimilés : Facilities management, Gérance informatique, Outsourcing

L'infogérance consiste, pour une entreprise, à confier tout ou partie de son informatique à un prestataire qui, dans le cadre d'un contrat forfaitaire de plusieurs années, en prend la responsabilité opérationnelle et la fait évoluer. Le contrat peut ou non s'accompagner du transfert de salariés. Une clause de réversibilité ouvre la possibilité au client de reprendre son informatique ou de la confier à un autre prestataire. Un plan d'assurance qualité très contraignant fait l'objet de fréquentes réunions entre maître d'ouvrage (client) et maître d'oeuvre (prestataire). Très prisée des SSII par la promesse de revenus récurrents qu'elle suscite, l'infogérance est souvent revendiquée à tort. Dans bien des cas, elle s'apparente à une simple externalisation, sans la rigueur contractuelle de l'infogérance. L’infogérance est aussi appelée outsourcing ou facilities management (FM).

L’intérêt de l’infogérance est de fixer aux prestataires des objectifs de résultats et non pas de moyens.

Dans les cas où de manière simple, les prestataires de services peuvent assurer une mutualisation de ressources, des gains mesurables en euros sont observés à qualité de services égale, voire meilleure (exemple : infogérance d’un petit mainframe, création ou reprise d’un service SVP de taille moyenne).

Dans beaucoup d’autres cas, l’infogérance va, essentiellement en raison de la rigueur qu’elle induit, faire évoluer favorablement la qualité du service et permettre, comme cela est abondamment expliqué aux managers, de se concentrer sur leur métier. La mesure précise des coûts, y compris des investissements, qu’aurait dû pour atteindre ce même niveau de service, supporter à elle seule la société, si elle n’avait pas externalisé, est, si l’on est réaliste, beaucoup plus difficile à calculer.

Besoin d'un renseignement ? d'un devis ?

Définition de l'audit Informatique (article du net)

 A quoi sert l'audit informatique ?

Par définition, un audit consiste à faire diagnostiquer un système par un auditeur indépendant pour établir un état des lieux, définir les axes d'amélioration et obtenir des recommandations pour palier les faiblesses constatées. Le service d'un consultant externe permet d'apporter une vue objective sur l'entreprise, surtout dans une situation confuse.
Un rapport d'audit 'est comme le diagnostic d'un mécanicien, il fait surtout ressortir les points faibles, mais pas les poins forts.

Besoin d'un renseignement ? d'un devis ?